談起過去一年台灣科技產業最受矚目的大件事，不可能不提到的是全球半導體測試介面領導廠商穎崴科技斥資32億元，在高雄楠梓興建半導體高階製造中心。為何敢在疫情肆虐之際做出如此大手筆的投資？
「高雄廠預計作為關鍵組件彈簧針測試座的生產基地，2023年第一季完工啟用後預計可創造10億元的產值。」穎崴科技董事長王嘉煌充滿自信地說道。事實上，穎威穩坐半導體測試介面全球第三市占率，全球前十大IC設計、晶圓製造、封測業者，都非常依賴穎崴的產品。
看準半導體測試座本土商機 好口碑拿下國際大訂單
王嘉煌創業前曾在日月光旗下的半導體測試廠「福雷電子」工作十年，機械背景出身的他，在福雷擔任設計機構設計工程師與生產線管理，對於設備維護、生產線自動化管理都有著扎實的訓練。他發現，雖然台灣是半導體產業的重要聚落，但當時卻沒有「測試介面」的本土製造商，測試介面是一項高度客製化的產品，向國際大廠訂購不但價格偏高，人力資源也多半著重在歐美、日韓，負責接單生產的台灣業者往往得等上兩三個月才能到貨，一但需要維修更是曠日費時。
他心想：「或許這是台灣本土廠商的機會。」王嘉煌在1995年發明了第一顆BGA的測試座，確定市場的需求確實存在。2001年，他在自宅成立穎崴科技，靠著靈活的交期與穩定的品質，快速打開本土名聲，不過，要正式打進半導體供應鏈，尚欠東風──拿下國際型的指標性客戶。
此外，與客戶的溝通協調也非常重要，維護良好客戶關係不可能只靠社交應酬，能夠立即解決問題的供應商，才是最好的長期合作夥伴。穎崴的企業文化強調「客戶優先」，無論客戶發生任何問題，技術服務人員的第一要務就是竭盡全力替客戶排解問題，在釐清責任歸屬持續改善。王嘉煌非常重視全球在地化客戶服務，客戶在哪裏、穎崴的技術服務團隊舊部屬到哪裡。穎崴早2007年就在美國加州設立子公司，如今在全球建立13個服務據點，共有兩百多位人力部署。
更重要的是，穎崴相當重視客戶的資料保護。每一個客製化產品，都關乎客戶未來二到三年的產品藍圖，穎崴有能力讓客戶享受自己的專業經驗、卻不會洩漏任何產品資訊。因此，穎崴成立二十年來，客戶多半只進不出，培養長期合作的默契。
這也是王嘉煌職業生涯中最有成就感的一件事，當時，全球最大繪圖晶片公司冶天科技（ATI）供應商出狀況，臨時向王嘉煌求救，一個禮拜內交貨十台測試座，與前述動輒兩三個月的交期相比，一週交貨宛如天方夜譚。但王嘉煌盤點手上資源，決定接受挑戰，最後成功完成客戶請託，也藉此機會打進ATI供應鏈，逐步擴展國際版圖，客戶的好口碑彼此轉介，才奠定了穎崴今日的市場定位。
產業共榮 樂見高雄形成半導體新聚落
與科技龍頭厚植合作默契，穎崴也可洞悉半導體產業趨勢走向並提前佈局，因此，才在去年九月大膽加碼投資台灣，在高雄擴建新廠。王嘉煌說，放眼未來三到五年，AI、5G、HPC乃至高階車用晶片需求將持續上升，這些高階晶片結構複雜、或有模組化趨勢，將讓微間距、高頻、高速的半導體測試介面測試需求持續上升。
近來，半導體龍頭台積電進駐高雄的傳聞已成定局，王嘉煌樂見台積電號召更多人才進駐楠梓、形成更完整的產業聚落，「楠梓本來就有日月光、恩智浦兩間大廠，如果晶圓廠願意進駐，想必能帶動更多外商移入。」雖然南部業者不免擔憂台積電將在南部掀起搶人大戰，但他認為各家公司都應該隨時調整激勵留才方案，才能維持最佳的技術競爭力。
「我總是告訴員工，我們的產品屬性不可能沒有遇見問題，但如何面對問題才是最關鍵的。」面對產業板塊挪移、全球疫情威脅，王嘉煌認為解決問題的態度最為重要，他總是在早晨戴著耳機，在音樂的伴隨下慢跑運動，他擁有源源不絕的活力，帶領穎崴的員工們，更早一步、更多一手地替客戶解決各式各樣棘手的難題。
